İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi (www.frezemarketi.com) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi kampanya şartlarında belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen teknik niteliklere uygun ve varsa kullanım/güvenlik kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün tedarik edilmesinin imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de tahsil edilen toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü derhal sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün muadili ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit/havale ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına yansıtması banka prosedürlerine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu kesici takım ve hırdavat malzemelerini kargo görevlisinden teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, koruyucu tüpü açılmış/çatlamış vb. hasarlı ve ayıplı malı teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra malı özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, orijinal muhafaza ambalajı bozulmamalı ve ürün faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET ADI/UNVANI: Stil Teknik (Freze Marketi)
ADRES: Üçevler Mahallesi 21.Sokak No:70 Nilüfer/BURSA
E-POSTA: info@frezemarketi.com
TEL: +90 543 517 20 36

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan kargo masrafları, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi durumunda SATICI’ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya e-posta veya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade edilecek ürünlerin orijinal koruyucu tüpü, kutusu, ambalajı, barkodu ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan ürünler ile teslim edilmesinin ardından ambalajı açılmış, kullanılmış veya monte edilmiş ürünlerin iadesi mevzuat gereği mümkün değildir.

FİRMAMIZA ÖZEL İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER VE İSTİSNALAR:
Şirketimizin faaliyet alanı olan talaşlı imalat, kesici takım ve endüstriyel sarf malzemelerinin teknik özellikleri gereğince aşağıdaki ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir:

ALICI'nın teknik resmi, özel talebi, özel çap, boy, form ve kaplama tercihleri doğrultusunda özel olarak imal edilen veya modifiye edilen KESİCİ TAKIMLAR, FREZELER VE MATKAPLAR,

CNC, router, torna veya el tezgahlarına bağlanarak talaş kaldırma operasyonunda denenmiş, kullanılmış, kesici ağzı köreltilmiş, aşınmış, zedelenmiş veya kırılmış takımlar,

Orijinal koruyucu plastik tüp ambalajı, vakumu veya güvenlik bandrolü açılmış, deforme edilmiş, talaş/kesme sıvısı/yağ ile temas etmiş ürünler,

Kullanıcı hatası sonucu (hatalı devir/ilerleme, soğutma sıvısız kullanım, uygunsuz pens tutucuya bağlama veya düşürme sonucu) fiziksel ve mekanik hasar görmüş ürünler.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, sitemizde ödeme sayfasında belirtilen resmi banka hesaplarımıza (TL/USD/EUR) ödeme yapabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden 256 bit SSL güvenlik sertifikası korumalı ödeme altyapısıyla tüm kredi kartları ile online tek çekim veya anlaşmalı kartlara taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde tutar sipariş anında provizyon alınarak kartınızdan tahsil edilir.